Jak Orange stawia do pionu…

Do naszej redakcji trafiło zdjęcie przedstawiające drewniany słup opierający się o budynek. Tło stanowi budynek kościoła w Rozwadowie. Czyj to słup, kto powinien go zabezpieczyć i gdzie zgłaszać podobne obserwacje?

Pozornie błahy temat okazuje się całkiem skomplikowanym. Słup jak słup: są ceramiczne izolatory i są przewody. Co jednak płynie w tych drutach? Sygnał telefoniczny, czy energia elektryczna do zasilania pobliskich domów? Dla laika jest to niełatwe do odróżnienia.

Interweniujemy najpierw w Rejonie Energetycznym w Stalowej Woli. Reakcja pracowników Rejonu Energetycznego jest natychmiastowa. Po chwili już wiemy, że to jednak słup telefoniczny. Przechylił się, prawdopodobnie pod wpływem kolizji z samochodem. Podobno nie stwarza zagrożenia, ale pewności nie ma.

Za infrastrukturę byłej TP S.A. odpowiada dziś firma Orange Polska. Nie starczyło nam jednak cierpliwości, by doczekać się połączenia z konsultantem oficjalnej infolinii Orange. Pomógł natomiast e-mail do rzecznika prasowego. Kolejnego dnia przyszła odpowiedź: „Bardzo dziękujemy za informację. Prześlemy Panu wiadomość, gdy tylko słup zostanie zabezpieczony lub, jeżeli będzie taka konieczność – wymieniony. Tego typu uszkodzenia można zgłaszać m.in. w salonie Orange lub poprzez infolinię 501 100 100.”

We wtorek 13 lutego przyszedł kolejny e-mail z biura prasowego Orange Polska, w którym czytamy: „Słup został już ustawiony do pionu i zabezpieczony. Pozdrawiamy serdecznie, Biuro Prasowe Orange Polska”.

Nie omieszkaliśmy sprawdzić i ku naszemu zaskoczeniu 14 lutego słup ciągle stał krzywy, tak jak wcześniej, a kabel opierał się nadal o blachę dachu. Ktoś musiał chyba wprowadzić w błąd biuro prasowe Orange Polska, do którego pretensji mieć nie można, a nawet należy się uznanie za chęć szybkiej reakcji. O wynikach naszego mini-śledztwa poinformowaliśmy biuro prasowe Orange Polska. Przesłaliśmy im także aktualne zdjęcie słupa.

Służby firmy Orange Polska szybko jednak zareagowały na naszą kolejną informację i już 16 lutego dopilnowano by słup zniknął. „W związku z tym, że słup nie był już wykorzystywany przez Orange Polska do świadczenia usług podjęliśmy decyzję o usunięciu go. W załączeniu przesyłam zdjęcie tego miejsca. Jeszcze raz przepraszamy za błędnie przekazaną wiadomość.” – poinformowało nas mailowo biuro prasowe Orange Polska.